1. Información General

grivaxiqori, con domicilio social en N-150, km 6, 7, 08210 Barcelona, España, es responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Esta política explica de manera clara y sencilla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestros servicios de planificación de hitos financieros. Nos comprometemos a mantener la máxima transparencia en el tratamiento de tus datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para proporcionarte nuestros servicios de planificación financiera de manera efectiva y personalizada. Los datos se obtienen directamente de ti cuando interactúas con nuestra plataforma.

3. Cómo Utilizamos tus Datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los fines específicos para los que fue recopilada, siempre respetando tus derechos y preferencias. Cada uso tiene una finalidad clara y justificada.

Finalidades principales:

• Proporcionar servicios personalizados de planificación financiera adaptados a tus objetivos específicos
• Responder a tus consultas y solicitudes de información de manera oportuna y completa
• Mejorar continuamente nuestros servicios basándome en tu feedback y patrones de uso
• Enviarte comunicaciones relevantes sobre servicios que puedan interesarte, siempre con tu consentimiento
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero español
• Mantener la seguridad de nuestros sistemas y prevenir actividades fraudulentas

Jamás utilizamos técnicas de marketing agresivo ni bombardeamos con comunicaciones no deseadas. Cada contacto tiene un propósito claro y puedes darte de baja en cualquier momento.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según la finalidad específica:

• Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales y newsletters que hayas solicitado expresamente
• Ejecución contractual: Para proporcionarte los servicios de planificación financiera que solicitas
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad de la plataforma
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y regulatorias aplicables

5. Compartir Información con Terceros

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Solo compartimos información personal en circunstancias muy específicas y siempre bajo estrictas medidas de protección:

Proveedores de servicios autorizados:

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad
• Plataformas de comunicación y marketing con las que tenemos acuerdos de confidencialidad
• Servicios de análisis web que nos ayudan a mejorar la experiencia del usuario
• Asesores legales y consultores especializados en protección de datos cuando es necesario

Todos nuestros proveedores están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o cuentan con decisiones de adecuación de la Comisión Europea. Exigimos el mismo nivel de protección de datos que aplicamos internamente.

6. Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento de forma gratuita. Estamos comprometidos a facilitarte el ejercicio de estos derechos de manera sencilla y eficaz.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a help@grivaxiqori.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales.

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o modificaciones indebidas. La seguridad es una prioridad absoluta en todos nuestros procesos.

Medidas técnicas implementadas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Sistemas de autenticación multifactor para el acceso a datos sensibles
• Copias de seguridad automáticas y cifradas almacenadas en ubicaciones geográficamente separadas
• Monitoreo continuo de nuestros sistemas para detectar posibles amenazas o vulnerabilidades
• Actualizaciones regulares de software y sistemas de seguridad

Medidas organizativas:

• Formación continua del personal en protección de datos y seguridad informática
• Políticas internas estrictas de acceso a la información basadas en el principio de menor privilegio
• Auditorías periódicas de seguridad realizadas por empresas especializadas externas
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad claramente definidos

8. Período de Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, respetando siempre los plazos legales establecidos.

Plazos de conservación específicos:

• Datos de contacto: Hasta 3 años desde la última interacción, salvo que solicites su eliminación antes
• Información financiera: Máximo 6 años desde la finalización de la relación contractual, conforme a la normativa fiscal
• Datos de navegación: Máximo 2 años para análisis estadísticos y mejora de servicios
• Comunicaciones: 5 años para fines de atención al cliente y resolución de posibles reclamaciones

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de la información, utilizando métodos que garantizan que los datos no puedan ser recuperados.